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PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestra misión es ofrecer a los usuarios de nuestro servicio la facilidad de despreocuparse de la necesidad de cocinar, con un servicio de comida casera, fresca y nutritiva, sabrosa. Nuestra comida está elaborada con ingredientes naturales. Uno de nuestros secretos es la variedad de propuestas que te ofrecemos, ya que desarrollamos recetas originales de todo el mundo, con ingredientes diferentes de nuestros hábitos diarios.
Nuestra comida se elabora todos los días. Nuestros platos refrigerados y termosellados, tienen una caducidad aproximada de 7 días desde que se elaboran, si los mantienes en el frigorífico, igual que la comida que preparas en casa. Todos los productos llevan una etiqueta informativa en la barqueta con su fecha de caducidad.
Debes leer la información de los ingredientes que contiene el plato y saber si la puedes o no comer. No obstante en la barqueta también vendrá una descripción del producto así como su valor nutricional.
El reparto se realiza en toda España, excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
El pedido mínimo es el pack semanal de comidas 1 semana 65€ iva incluido.
Si la dirección de entrega está en un radio de 10 km de Promediet (ver códigos postales) el envío es gratuito. En el resto de la Región de Murcia el precio de los gastos de envío serán de 5€ por envío semanal. Para el resto de la península fuera de la Región de Murcia el envío tendrá un coste de 10€ por envío semanal. Si optas por recoger el pedido en Promediet los gastos de envío serán gratuitos y además obtendrás un descuento de 5€ en tu pedido.
Si el pedido es dentro de un radio de 10 Km de la ciudad de Murcia, el reparto se hará lunes por todo el día y lo servirá una persona de Promediet. Contactaremos antes por via whatsap para organizar la entrega.
Si el pedido es de más de un radio de 10 Km de la ciudad de Murcia delegamos a la empresa de transporte refrigerado por la empresa SEUR Frío y la entrega será martes antes de las 13:30.
Sí. Debes indicar recogida en tienda al realizar tu pedido y podrás recogerlo en nuestras instalaciones los lunes de 12:00 a 14:00 en C/ Senda de granada nº166 30110 Churra – Murcia (Promenade). Además, si recoges el pedido recibirás un descuento de 5€ en tu pedido.
Para nosotros es muy importante tu satisfacción, por ello, comunícate con nosotros a la mayor brevedad posible, info@promediet.es o al móvil o whatsapp 605 533 916 para crear la incidencia y poder solucionarlo lo mas rápido posible.
Te agradecemos mucho que lo hagas. Todas las leemos con atención y las tenemos muy en cuenta, ya que sois los clientes quienes nos hacéis mejorar día a día. Puedes hacerlo enviando un mail a info@promediet.com
Perfectamente, es mas, es un detallazo por tu parte el pensar en alguien y regalarle un paquete de comida saludable para que empiece a cuidarse. Puedes hacerlo mediante una tarjeta regalo desde aquí.
